女性向けの仕事ですか?

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女性に人気というけれど・・・

女性に人気というけれど 本当でしょうか??
はい、確かに 調剤事務は女性が多いです。

 

受講生も女性が多いです。
なぜでしょう?
開講している講座内で 「女性に人気! 子育て中のママさんが働きやすい・・・」というような キャッチコピーで宣伝しているからです。
確かに 調剤事務員さんを見ていると 女性的なお仕事だと思います。

 

女性だからこそ 接客態度は重要視されると思います。
患者さんの処方箋を受け取るのが 事務員さんですから その時の対応の善し悪しは 患者さんがかかりつけ薬局として選んでくれるか否か・・・に影響してきます。

 

薬は全国 どこの調剤薬局でもいいわけですから、「あそこの薬局は 事務員が感じ悪い」と思われたら、患者さんは次からは他の薬局に行きますね。
これは 私の経験からも言えることです。

 

女性だからこそ、行かせる仕事だと思います。
ただ 黙々と 淡々と業務をこなすのも大切ですが、いらした患者さんには窓口対面ですから 是非 接遇のマナーも熟知している女性が望まれます。

 

いわば 接客業です。しかし 患者さんは 余計な話はしてほしくないものです。
自分の身体のことで薬を買うわけですから、周りに他の患者さんがいる場合には 特に、病気の話や血圧の数値など 余計な話は一切しないほうが良いです。
これは 薬剤師さんに気をつけていただきたいことですが、自分の健康状態を他人のいるところで聞かれたくないと言う人が多いです。
そういう患者さんが多いのです。
これは 実際の声です。
私の周囲にも、薬局に行くと、いろいろ聞かれて嫌だと言う人が何人かいます。
それも全て 調剤の点数に入っているのでしょうね。
業務なのでしょうが、実際には 聞かれることを非常に嫌がる患者さんもいるという現実を忘れてはなりません。

 

プライバシーは守られなければならないのです。

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